Associate Relationship Manager - JLG (Junior)

A propos du poste

Rejoignez une institution bancaire dynamique et jouez un rôle clé dans l'inclusion financière. En tant qu'Associate Relationship Manager, vous serez au cœur de la stratégie de croissance en développant des relations de confiance avec nos clients et en facilitant l'accès aux services bancaires essentiels.

Missions principales

• Accompagner le Relationship Manager dans l'identification et la conversion de nouveaux clients potentiels.
• Piloter la création et le suivi des Groupes de Responsabilité Conjointe (Joint Liability Groups - JLG) et des centres associés.
• Assurer l'accompagnement complet des clients, de la formation initiale au décaissement et jusqu'à la collecte.
• Réaliser des activités de zonage et de cartographie pour identifier les besoins spécifiques des ménages.
• Gérer le développement commercial via le cross-selling de produits de passif et l'atteinte des objectifs de vente.
• Garantir la conformité réglementaire, la supervision de la documentation et la réalisation d'audits terrain.
• Contribuer au développement communautaire et aux initiatives d'amélioration des moyens de subsistance.

Profil recherché

• Titulaire d'un diplôme universitaire (Bac+3 minimum de préférence).
• Expérience de 0 à 2 ans dans le secteur bancaire ou de la microfinance.
• Capacité démontrée à travailler sur le terrain et à interagir avec des populations variées.
• Orientation résultats et forte fibre commerciale.

Competences requises

• Gestion de la relation client (CRM) et fidélisation.
• Maîtrise des techniques de vente et de cross-selling.
• Analyse des besoins financiers et évaluation de crédit.
• Rigueur administrative et conformité réglementaire.
• Capacité d'analyse de marché et veille concurrentielle.