Key Account Manager – Partenariats Restaurants & Cafés

🚀 **Rejoignez l’aventure Snoonu et transformez le quotidien des restaurants et cafés du Qatar** Snoonu, la Super App qatarienne qui réunit livraison ultra‑rapide, transport, courses et services en un seul clic, recherche son futur(e) **Key Account Manager**. Vous serez le point de contact privilégié des partenaires à forte valeur ajoutée (restaurants, cafés, chaînes de restauration) et jouerez un rôle stratégique dans leur succès et leur fidélisation. ### Vos missions principales - **Gestion de portefeuille premium** : développer, animer et consolider les relations avec les partenaires clés, en assurant leur satisfaction et leur croissance sur la plateforme. - **Consultant(e) business senior** : analyser les performances, identifier les leviers de croissance, proposer des plans d’action personnalisés et piloter les campagnes marketing dédiées. - **Animation commerciale** : organiser des réunions, déjeuners, événements et formations afin de présenter les nouveautés de Snoonu, partager les meilleures pratiques et réduire le taux d’annulation. - **Reporting & suivi** : produire des analyses de données, préparer des présentations percutantes pour la direction et suivre les KPI (volume de ventes, taux de conversion, satisfaction partenaire). - **Collaboration transversale** : travailler main dans la main avec les équipes Opérations, Finance et Produit pour résoudre les incidents, garantir la fluidité des processus de facturation et améliorer l’expérience partenaire. - **Veille marché** : rester informé(e) des tendances du secteur de la restauration, des actions de la concurrence et des attentes des consommateurs afin d’alimenter les stratégies de Snoonu. ### Ce que vous apportez - **Excellente vision business** et compréhension du secteur de la restauration et du commerce digital. - **Compétences avérées en négociation** et communication, capables de convaincre et d’inspirer les décideurs. - **Leadership et capacité à travailler en équipe**, avec une attitude proactive et orientée résultats. - **Maîtrise de l’analyse de données** (Excel, PowerBI, Google Data Studio) et de la création de présentations impactantes. - **Connaissance des outils marketing** (emailing, campagnes promotionnelles, programmes de fidélité) et des meilleures pratiques de gestion de comptes. - **Esprit d’initiative** et capacité à gérer plusieurs projets simultanément dans un environnement dynamique. ### Pourquoi Snoonu ? - **Une start‑up en pleine expansion** : participez à la construction de la première Super App qatarienne et à son ambition de conquérir le marché régional. - **Culture d’innovation** : travaillez aux côtés d’équipes techniques et créatives, dans un environnement où les idées sont valorisées. - **Développement professionnel** : formation continue, mentorat et possibilités d’évolution rapide vers des postes de direction. - **Package attractif** : salaire compétitif, bonus lié aux performances, avantages sociaux et tickets restaurant. - **Environnement de travail moderne** : bureaux situés à Lusail, espaces collaboratifs, flexibilité et convivialité. ### Profil recherché - Minimum **5 ans d’expérience** en gestion de comptes clés, idéalement dans le secteur de la restauration, du e‑commerce ou des services digitaux. - Diplôme en commerce, marketing, gestion ou équivalent. - Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit ; la connaissance de l’arabe est un plus. - Capacité à travailler de façon autonome tout en étant un(e) joueur(se) d’équipe. - Sens aigu du service client et orientation résultats. Vous êtes prêt(e) à relever le défi et à contribuer à la croissance de Snoonu ? Postulez dès maintenant et faites partie d’une équipe qui redéfinit le quotidien des Qataris grâce à la technologie. *Nous encourageons les candidatures de tous les horizons et nous nous engageons à créer un environnement inclusif où chaque talent peut s’épanouir.*