Job description
Rejoignez ECCO Gulf Majorel Qatar, filiale leader du secteur de l’expérience client et des services BPO au Moyen‑Orient, en tant qu’Agent Commercial Direct spécialisé dans les produits bancaires. Basé au cœur de Doha, vous intégrerez une équipe dynamique dont la mission est de développer le portefeuille client de nos partenaires financiers, d’accroître la notoriété de leurs offres et de garantir une satisfaction client optimale.
**Missions principales**
- Identifier, qualifier et cibler de nouveaux prospects à travers des canaux variés (prospection terrain, événements, réseaux professionnels, recommandations).
- Réaliser des rendez‑vous en face‑à‑face, des présentations personnalisées et des démonstrations de produits afin de mettre en avant les avantages compétitifs de nos solutions bancaires (comptes courants, cartes de crédit, prêts, services digitaux).
- Construire et entretenir des relations de confiance avec les clients existants, assurer le suivi post‑vente, proposer des offres complémentaires et fidéliser la clientèle.
- Atteindre et dépasser les objectifs de chiffre d’affaires mensuels et trimestriels fixés par la direction, en suivant rigoureusement les indicateurs de performance (KPIs).
- Fournir un service client de haute qualité tout au long du processus de vente, gérer les objections, négocier les conditions contractuelles et finaliser les accords.
- Veiller à une veille concurrentielle permanente : analyser les tendances du marché, les nouvelles offres des concurrents et les attentes des clients pour adapter notre proposition de valeur.
**Profil recherché**
- Minimum 2 à 4 ans d’expérience réussie en vente, idéalement dans le secteur bancaire ou des services financiers.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, capacité à convaincre et à négocier avec des interlocuteurs de haut niveau.
- Maîtrise du français et de l’anglais ; la connaissance de l’arabe constitue un atout majeur.
- Sens aigu du service client, orientation résultats et capacité à travailler de façon autonome tout en étant un joueur d’équipe.
- Organisation rigoureuse, gestion du temps efficace et maîtrise des outils CRM (Salesforce, Zoho, etc.).
- Esprit d’initiative, proactivité et capacité à s’adapter rapidement à un environnement en constante évolution.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive composée d’un fixe compétitif et d’un variable lié aux performances.
- Un environnement de travail moderne au sein d’un campus de Doha, avec des espaces collaboratifs, des salles de formation et des installations de bien‑être.
- Des programmes de formation continue (produits bancaires, techniques de vente, développement personnel) et des opportunités d’évolution de carrière au sein du groupe Majorel.
- Des avantages sociaux (assurance santé, congés payés, transport) et une politique de mobilité interne pour les talents qui souhaitent évoluer à l’international.
Si vous êtes passionné(e) par la vente, avez le goût du challenge et souhaitez contribuer à la croissance du secteur bancaire au Qatar, postulez dès maintenant et rejoignez une équipe qui place l’excellence client au cœur de ses priorités.
