Agent de prévention des pertes – secteur hôtelier

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Agent de prévention des pertes pour rejoindre l’équipe sécurité d’un hôtel international situé à West Bay, Doha. Vous assurerez la sécurité des clients et la protection des biens tout en offrant un service accueillant.

Missions principales

• Patrouiller les différents secteurs de l’établissement et assister les clients dans leurs déplacements.
• Surveiller les écrans de vidéosurveillance et réaliser des inspections quotidiennes des risques physiques.
• Intervenir lors d’incidents, accidents ou situations d’urgence et apporter assistance aux clients et aux employés.
• Calmer les conflits, escorter les personnes hors des lieux si nécessaire.
• Mener des enquêtes, recueillir des preuves et réaliser des entretiens avec les parties concernées.
• Rédiger les rapports de quart en garantissant la confidentialité des informations.

Profil recherché

• Excellentes compétences en communication et sens du service.
• Aisance à travailler sous pression et à gérer des situations stressantes.
• Capacité à travailler en équipe et souci du détail.
• Bonne capacité de jugement et attitude professionnelle.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques de surveillance et des systèmes de point de vente.
• Capacité à se tenir debout, marcher et soulever des charges jusqu’à 50 kg.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail collaboratif et programmes de formation.
• Réductions sur les chambres, la restauration et la boutique de l’hôtel.
• Programmes de bien‑être et reconnaissance du personnel.