Attendant-Door

Acerca del puesto

El Attendant‑Door es el primer contacto del huésped al llegar al hotel, responsable de recibir, acompañar y asistir a los visitantes en todas sus necesidades relacionadas con la habitación y el equipaje. Se desempeña en el área de Rooms & Guest Services, trabajando en turnos de tiempo completo.

Responsabilidades principales

• Saludar y acompañar a los huéspedes a sus habitaciones, abriendo puertas y ofreciendo información sobre servicios y horarios.
• Explicar el uso de la llave de la habitación, minibar, caja fuerte, máquinas expendedoras y servicios de lavandería.
• Transportar equipaje desde y hacia las habitaciones o zona de botones, así como ayudar a cargar y descargar equipaje de vehículos.
• Coordinar y tramitar servicios de transporte (taxi, minibús) y proporcionar indicaciones de destino.
• Comunicar procedimientos de estacionamiento y asistir en la entrada y salida de vehículos.
• Aplicar las políticas de seguridad, reportar incidentes y mantener la apariencia profesional y el uniforme impecable.
• Respetar la privacidad de la información de la compañía y apoyar a los compañeros de trabajo.

Perfil requerido

• Presentación personal pulcra y profesional.
• Capacidad para realizar tareas físicas, como levantar objetos de hasta 22 kg y mover equipaje pesado.
• Disponibilidad para estar de pie, caminar y responder rápidamente a situaciones de trabajo.
• Habilidad para comunicarse de forma clara y cortés en español.
• Compromiso con la seguridad y la confidencialidad.

Habilidades requeridas

• Comunicación clara y profesional.
• Capacidad física para manipular equipaje y objetos.
• Conocimiento básico de los servicios del hotel y procedimientos de atención al cliente.