Directeur clientèle – Eau potable (Qatar)

À propos du poste

Nous recherchons un Directeur clientèle pour le secteur de l’eau potable au Qatar, en charge d’un portefeuille de 400 000 clients. Ce poste stratégique vise à garantir la satisfaction client et à développer la qualité du service.

Missions principales

• Assurer la gestion et le suivi de 400 000 clients d’eau potable au Qatar.
• Développer et entretenir des relations de confiance avec les clients institutionnels et particuliers.
• Superviser les équipes de service clientèle et coordonner les actions opérationnelles.
• Piloter les projets d’amélioration de la qualité et de l’efficacité du service d’eau.

Profil recherché

• 15 à 20 ans d’expérience dans les utilities, spécifiquement dans les services d’eau et d’assainissement.
• Expérience confirmée en direction de clientèle ou gestion de grands comptes.
• Capacité à évoluer dans un environnement multiculturel et exigeant.

Compétences requises

• Connaissance approfondie du secteur de l’eau potable et de l’assainissement.
• Maîtrise d’un outil de gestion de la relation client (CRM).
• Compétences avérées en management d’équipes.