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Directeur clientèle – Eau potable (Qatar)
ZZ_Confidentiel
وصف الوظيفة
À propos du poste
Nous recherchons un Directeur clientèle pour le secteur de l’eau potable au Qatar, en charge d’un portefeuille de 400 000 clients. Ce poste stratégique vise à garantir la satisfaction client et à développer la qualité du service.
Missions principales
- Assurer la gestion et le suivi de 400 000 clients d’eau potable au Qatar.
- Développer et entretenir des relations de confiance avec les clients institutionnels et particuliers.
- Superviser les équipes de service clientèle et coordonner les actions opérationnelles.
- Piloter les projets d’amélioration de la qualité et de l’efficacité du service d’eau.
Profil recherché
- 15 à 20 ans d’expérience dans les utilities, spécifiquement dans les services d’eau et d’assainissement.
- Expérience confirmée en direction de clientèle ou gestion de grands comptes.
- Capacité à évoluer dans un environnement multiculturel et exigeant.
Compétences requises
- Connaissance approfondie du secteur de l’eau potable et de l’assainissement.
- Maîtrise d’un outil de gestion de la relation client (CRM).
- Compétences avérées en management d’équipes.
Questions fréquentes
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