Spa Service Expert

À propos du poste

Le Spécialiste Service Spa assure la qualité de l’expérience client au sein de nos établissements Marriott à Doha. En tant que premier point de contact, il/elle gère les réservations, les ventes de services et veille à la satisfaction des clients.

Missions principales

• Promouvoir les services du spa et les ventes au détail.
• Prendre, confirmer et gérer les réservations via le logiciel dédié.
• Répondre aux questions des clients concernant les prestations.
• Enregistrer les clients, traiter les paiements et assurer le suivi administratif.
• Maintenir un environnement de travail sûr et conforme aux normes de l’entreprise.

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Aucune expérience préalable requise.
• Capacité à rester debout et à se déplacer pendant de longues périodes.
• Bonne présentation, uniforme soigné et communication professionnelle.

Compétences requises

• Maîtrise du logiciel de réservations du spa.
• Capacité à manipuler des charges légères (jusqu’à 10 kg sans assistance, 25 kg avec assistance).
• Respect des procédures de sécurité et de qualité.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail multiculturel au sein d’une marque internationale.
• Possibilités d’évolution au sein du groupe Marriott.
• Formation continue sur les services et les standards du spa.