Spécialiste Service Spa

À propos du poste

Rejoignez le Westin Hotels & Resorts à Doha en tant que Spécialiste Service Spa. Vous serez l’interlocuteur principal des clients souhaitant profiter des services du spa et contribuerez à créer une expérience mémorable et unique.

Missions principales

• Promouvoir les services du spa et assurer la vente de produits associés.
• Gérer les réservations, confirmer les rendez‑vous et répondre aux questions des clients.
• Enregistrer les clients, traiter les paiements et veiller à la satisfaction globale.
• Utiliser le logiciel de réservations pour vérifier et mettre à jour les informations.
• Maintenir un environnement de travail sûr, respecter les politiques de l’entreprise et garantir une présentation professionnelle.
• Effectuer les tâches physiques requises (debout, marche, manipulation d’objets jusqu’à 10 lb sans assistance, 25 lb avec assistance).

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Aucune expérience préalable obligatoire ; une motivation à offrir un service de qualité est essentielle.
• Capacité à travailler debout longtemps et à se déplacer sur des surfaces variées.
• Bonne présentation et sens du service client.

Compétences requises

• Maîtrise d’un logiciel de réservations.
• Compétences de base en traitement de paiements.
• Capacité à communiquer clairement en français (et idéalement en anglais).

Ce que nous offrons

• Environnement de travail dynamique au sein d’un hôtel de renommée internationale.
• Formation interne et possibilités d’évolution.