Expert Accueil Clients

À propos du poste

En tant qu’Expert Accueil Clients, vous êtes le premier et le dernier visage que nos hôtes rencontrent. Vous créez une première impression mémorable à l’arrivée et assurez un départ souriant, contribuant ainsi à une expérience globale unique.

Missions principales

• Guider les clients lors de leur arrivée et de leur départ, en répondant à leurs demandes.
• Effectuer les tâches opérationnelles courantes (déplacements, levage d’objets jusqu’à 23 kg seul, jusqu’à 34 kg avec aide).
• Rédiger des rapports d’activité et partager les points d’intérêt de la région.
• Veiller au respect des politiques de l’entreprise, de la confidentialité et de la sécurité.

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent (GED).
• Aucune expérience préalable requise.
• Capacité à rester debout, à se déplacer longtemps et à manipuler des charges légères à moyennes.
• Professionnalisme dans l’apparence, l’uniforme et la communication.

Compétences requises

• Bonne maîtrise du français (et de l’anglais, si possible).
• Aptitude à utiliser les outils bureautiques de base pour la rédaction de rapports.
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail multiculturel au sein d’une marque internationale.
• Possibilités d’évolution au sein du groupe Marriott International.