Guest Experience Expert

Acerca del puesto

Nuestro trabajo no consiste solo en que el registro de entrada o salida del huésped sea fluida. Además de eso, se trata de construir una experiencia única y memorable para el huésped. Los Expertos en Experiencia del Huésped toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guíen a los huéspedes durante su estadía.

Responsabilidades principales

• Atender y gestionar solicitudes de los huéspedes, proporcionando soluciones rápidas y personalizadas.
• Realizar tareas operativas como mover, levantar, empujar y colocar objetos de menos de 10 libras sin ayuda.
• Completar informes y comentar eventos y lugares destacados del área local para enriquecer la experiencia del cliente.
• Guiar a los huéspedes en su estadía, ofreciendo información y recomendaciones sobre el hotel y la zona.

Perfil requerido

• Educación mínima: título de estudios secundarios o certificado equivalente (GED).
• No se requiere experiencia laboral previa ni experiencia como supervisor.
• No se exige licencia o certificación específica.

Lo que ofrecemos

• Asignación de vivienda (housing allowance).
• Asignación de comida (meal allowance).