预订专员

The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C. · Doha

Junior zh

Job description

职位概况

负责处理客房预订的所有电话、传真及邮件请求，确认房型、房价并解释保证、特殊费率及取消政策。

主要职责

接收并处理预订、变更及取消请求。
核实房型可用性并提供合适房间。
向客人说明保证金、特殊费率及取消政策。
记录并满足客人的特殊需求。
使用预订系统录入数据并标记特殊房价代码。
遵循公司政策，维护专业形象并保护客人隐私。

任职要求

高中或同等学历。
无相关工作经验要求。
具备良好的沟通技巧和服务意识。

必备技能

熟练使用预订系统或类似软件。
基本的电脑操作能力。

我们提供

在全球知名酒店品牌工作机会。
公平的薪酬福利。

Questions fréquentes

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Published 2 months ago

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