Reservation Agent
The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C. · Doha
وصف الوظيفة
نبذة عن الوظيفة
نبحث عن وكيل حجوزات للانضمام إلى فريق فنادق ماريوت في الدوحة. سيكون المتقدم مسؤولاً عن معالجة طلبات الحجز وتعديلها وإلغائها عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد الإلكتروني، مع ضمان تقديم تجربة متميزة للضيوف.
المهام الرئيسية
- استقبال ومعالجة جميع طلبات الحجز، التغييرات والإلغاءات.
- التحقق من توفر الغرف وتحديد الأسعار المناسبة.
- شرح سياسات الضمان، الأسعار الخاصة، وسياسات الإلغاء للمتصلين.
- تسجيل وتوثيق الطلبات الخاصة مثل الغرف المجانية أو الخصومات للموظفين.
- الإجابة على استفسارات الضيوف حول مرافق الفندق والخدمات المتاحة.
- استخدام نظام الحجز لإدخال البيانات وتحديثها بدقة.
- اتباع إجراءات التصعيد عند التعامل مع شكاوى الضيوف.
الملف المطلوب
- دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله.
- لا يشترط خبرة سابقة في مجال الحجوزات.
- القدرة على التعامل مع مكالمات هاتفية متعددة وإدارة الوقت بفعالية.
المهارات المطلوبة
- مهارات اتصال شفوية واضحة ومهنية.
- إجادة استخدام أنظمة الحجز الفندقية.
- القدرة على اتباع سياسات وإجراءات الشركة بدقة.
- الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على توثيق المعلومات بدقة.
ما نقدّمه
- بيئة عمل احترافية ضمن علامة تجارية عالمية.
- فرص للتطوير المهني داخل قطاع الضيافة.
- عقود عمل بدوام كامل مع مزايا تنافسية.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في قطر.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C.
Doha