Reservation Agent

The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C. · Doha

New

Junior 🇬🇧 English

Job description

نبذة عن الوظيفة

نبحث عن وكيل حجوزات للانضمام إلى فريق فنادق ماريوت في الدوحة. سيكون المتقدم مسؤولاً عن معالجة طلبات الحجز وتعديلها وإلغائها عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد الإلكتروني، مع ضمان تقديم تجربة متميزة للضيوف.

المهام الرئيسية

استقبال ومعالجة جميع طلبات الحجز، التغييرات والإلغاءات.
التحقق من توفر الغرف وتحديد الأسعار المناسبة.
شرح سياسات الضمان، الأسعار الخاصة، وسياسات الإلغاء للمتصلين.
تسجيل وتوثيق الطلبات الخاصة مثل الغرف المجانية أو الخصومات للموظفين.
الإجابة على استفسارات الضيوف حول مرافق الفندق والخدمات المتاحة.
استخدام نظام الحجز لإدخال البيانات وتحديثها بدقة.
اتباع إجراءات التصعيد عند التعامل مع شكاوى الضيوف.

الملف المطلوب

دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله.
لا يشترط خبرة سابقة في مجال الحجوزات.
القدرة على التعامل مع مكالمات هاتفية متعددة وإدارة الوقت بفعالية.

المهارات المطلوبة

مهارات اتصال شفوية واضحة ومهنية.
إجادة استخدام أنظمة الحجز الفندقية.
القدرة على اتباع سياسات وإجراءات الشركة بدقة.
الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على توثيق المعلومات بدقة.

ما نقدّمه

بيئة عمل احترافية ضمن علامة تجارية عالمية.
فرص للتطوير المهني داخل قطاع الضيافة.
عقود عمل بدوام كامل مع مزايا تنافسية.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C..

Cliquez sur "Postuler maintenant" en haut de la page. Vous pouvez importer votre CV en 1 clic — Jobiglo extrait automatiquement vos informations et postule pour vous.

Why are you reporting this job?

Thank you for your report. We will review this job.

Explore further

Salaries, guides and searches in Qatar.

Salaries by job title

Business Development Manager 14
Software Engineer - E-Commerce (Remote) 13
Housekeeping Supervisor 11
Graphic Designer 11
Barista 10
Director of Finance 9
Consultant Dermatologist – Kuwait 8
Operations Manager 7

Apply in 30 seconds

Enter your email to apply. An account will be created automatically.

By continuing, you accept our terms of use.

Already have an account? Login

💬 Chat with us on Telegram Chat on WhatsApp

Published 2 days ago

Expires 1 month from now

20 views · 0 interested

Share Log in to earn credits by sharing

Boost your chances

Upload your CV — we will match you with relevant openings.

Analyzing your CV...

The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C.

Doha

Related job offers

Emplois à Doha Métier : Hospitality & Catering