Agent de prévention des pertes (Loss Prevention)

À propos du poste

En tant qu’Agent de prévention des pertes au sein du groupe Marriott, vous assurez la sécurité des clients et des biens dans l’établissement situé à Doha. Vous travaillez en équipe pour garantir un environnement serein et protéger les intérêts de l’hôtel.

Missions principales

• Patrouiller l’ensemble des zones de l’hôtel et assister les clients pour accéder à leurs chambres.
• Surveiller les écrans de vidéosurveillance et réaliser des inspections quotidiennes des risques physiques.
• Intervenir lors d’accidents, gérer les situations d’urgence et accompagner clients et employés.
• Désamorcer les conflits, escorter les personnes hors des lieux si nécessaire.
• Mener des enquêtes, recueillir des preuves et réaliser des entretiens avec les parties concernées.
• Rédiger les rapports de quart en assurant la confidentialité des documents.

Profil recherché

• Excellentes compétences en communication.
• Aisance à travailler sous pression et dans des situations stressantes.
• Esprit d’équipe et sens du détail.
• Bonne capacité de jugement et attitude professionnelle.

Compétences requises

• Capacité à se tenir debout, marcher et soulever des charges (jusqu’à 50 kg).
• Maîtrise des outils informatiques de surveillance et des systèmes de point de vente.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail collaboratif et programmes de formation.
• Réductions sur les chambres, la restauration et la boutique.
• Programmes de bien‑être et de reconnaissance.