Expert Accueil Clients – Arrivée & Départ

À propos du poste

En tant qu’Expert Accueil Clients, vous êtes le premier et le dernier visage que nos clients rencontrent lors de leur séjour au St. Regis Residence. Vous créez une première impression mémorable à l’arrivée et assurez un départ souriant, en veillant à ce que chaque interaction reflète le haut niveau de service de la marque.

Missions principales

• Accueillir les clients à leur arrivée, les guider et répondre à leurs demandes immédiates.
• Assurer le processus de départ en garantissant la satisfaction et le sourire des clients.
• Effectuer des tâches opérationnelles telles que le déplacement d’objets (jusqu’à 23 kg seul, plus de 34 kg avec aide).
• Rédiger des rapports et partager les points d’intérêt locaux pour enrichir l’expérience client.

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent (GED).
• Aucune expérience préalable requise, le poste est ouvert aux candidats motivés.
• Capacité à travailler debout ou en déplacement pendant de longues périodes.
• Respect des politiques de sécurité, de confidentialité et des normes de qualité.

Compétences requises

• Excellente présentation et sens du service client.
• Capacité à soulever, transporter et manipuler des charges conformément aux exigences physiques.
• Bonne maîtrise du français (et de l’anglais souhaitée).