Expert Expérience Client

À propos du poste

En tant qu'Expert Expérience Client au Royal Meridien Place Vendôme à Lusail, vous êtes garant d’un séjour mémorable pour nos clients, en les accompagnant tout au long de leur visite.

Missions principales

• Accueillir, orienter et assister les clients durant leur séjour.
• Répondre aux demandes opérationnelles et préparer des rapports d’activité.
• Partager les points d’intérêt locaux et proposer des services personnalisés.
• Se déplacer dans l’établissement, soulever et porter des objets jusqu’à 4,5 kg.
• Veiller au respect des procédures, de la confidentialité et des normes de qualité.

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Aucune expérience préalable requise.
• Capacité à rester debout et à se déplacer pendant de longues périodes.
• Bonne présentation et communication professionnelle.

Compétences requises

• Endurance physique pour marcher, se tenir debout et soulever des charges légères.
• Respect des politiques internes et sens du service client.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail multiculturel au sein d’un groupe hôtelier international.
• Possibilités d'évolution au sein de Marriott International.