مدير تشغيل (Operations Manager)

نبذة عن الوظيفة

تسعى شركة Mudir Amali P A المتخصصة في تطبيقات الهواتف الذكية المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى تعيين مدير تشغيل لإدارة العمليات اليومية للمنصة وتحسين جودة الخدمة وتوسيع نطاق النمو.

المهام الرئيسية

• إدارة ومتابعة الأنشطة التشغيلية اليومية عبر المنصة المتنقلة.
• مراقبة جودة الخدمة، كفاءة العمليات، ومؤشرات تجربة المستخدم.
• التنسيق مع فرق الدعم الفني، المنتج، التقنية، الذكاء الاصطناعي والعمليات.
• تحليل البيانات التشغيلية وتحديد فرص التحسين.
• تنفيذ عمليات وإجراءات قابلة للتوسع لدعم نمو المنصة.
• معالجة التصعيدات وحل التحديات التشغيلية بفعالية.
• تطوير أنظمة التقارير والمعايير التشغيلية وإطارات الأداء.
• دعم إطلاق وتحسين الميزات والخدمات الجديدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
• قيادة وتوجيه وتطوير أعضاء فريق العمليات.

الملف المطلوب

• خبرة لا تقل عن 6 سنوات في إدارة العمليات أو مجال ذي صلة.
• خبرة مفضلة في تطبيقات الذكاء الاصطناعي، التطبيقات المتنقلة، المنصات التقنية أو بيئات SaaS سريعة النمو.
• إجادة اللغة العربية والإنجليزية بطلاقة.
• إذن قانوني للعمل في قطر.

المهارات المطلوبة

• قيادة قوية ومهارات تواصل متميزة.
• تحليلية وحل المشكلات.
• إدارة مؤشرات الأداء KPI وإعداد التقارير.
• تحسين العمليات وإدارة الأولويات في بيئة تقنية سريعة الوتيرة.

ما نقدّمه

• حزمة راتب تنافسية.
• حوافز مبنية على الأداء.
• بيئة عمل مهنية وتعاونية.
• فرص للنمو الوظيفي وتطوير القيادة.