Superviseur Spa

À propos du poste

Nous recherchons un Superviseur Spa pour assurer le bon fonctionnement quotidien de notre centre de bien‑être à Doha. Vous serez le point de contact principal entre les employés, les fournisseurs et la direction.

Missions principales

• Conseiller les employés sur les informations générales, les changements de politique et les groupes internes.
• Répondre aux questions des clients concernant les services, la propriété et les équipements disponibles.
• Confirmer l’identité du client et le type de traitement avant chaque séance.
• Surveiller le planning quotidien, informer les fournisseurs des modifications de dernière minute et résoudre les problèmes d’horaire.
• Promouvoir et vendre les services du spa ainsi que les produits de détail.
• Remplir les formulaires de demande de produits, de fournitures et d’équipement additionnels.
• Inspecter les zones de travail et l’équipement pour garantir le respect des normes de l’entreprise.
• Informer le service d’ingénierie des besoins d’entretien et de réparation.
• Aider la direction dans le recrutement, la formation, la planification et le coaching des employés.
• Assurer la conformité aux politiques, porter un uniforme propre et maintenir une apparence professionnelle.

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire au sein d’un spa ou d’un établissement d’hôtellerie‑restauration.
• Aucune expérience de supervision préalable n’est requise.
• Capacité à travailler debout, assis et en mouvement pendant de longues périodes.
• Capacité à déplacer, soulever ou porter des objets jusqu’à 10 lb (4,5 kg) sans assistance.

Compétences requises

• Excellente communication claire et courtoise.
• Bonne connaissance des procédures de service client et de la gestion de planning.
• Capacité à inspecter et à signaler les problèmes d’équipement.
• Respect des normes de qualité et des consignes de sécurité.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail dynamique au sein d’un établissement de renom.
• Possibilités de développement professionnel dans le secteur du bien‑être.