Customer Experience Manager - Telecom
Foreground LLC · Doha
وصف الوظيفة
About the role
Foreground is partnering with a major telecom operator in Qatar to appoint a Customer Experience Manager. The role aims to raise service standards and customer engagement across multiple channels, and is full-time and on-site in Doha.
Key responsibilities
- Define and implement customer journey and experience strategies.
- Oversee call center, digital and in-store service operations.
- Monitor NPS and customer satisfaction scores.
- Lead service recovery and complaint management processes.
- Collaborate with product and marketing teams for seamless client experiences.
Required profile
- Bachelor's degree in Business, Communications or a related field.
- 8+ years in customer experience management; telecom experience preferred.
- Proven track record in service transformation initiatives.
- Bilingual Arabic and English is essential.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في قطر.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Foreground LLC
Doha
عروض عمل ذات صلة
-
Watch Officer (NOC) - Secret Clearance
V2X Inc Doha -
Technical Project Manager (ICT Network)
BAE Systems Strategic Aerospace Services WLL Doha -
FO/MV Splicer (Offshore)
Madre Integrated Engineering Doha -
AMI System Operator
Madre Integrated Engineering Doha -
Telecom Engineer - Oil & Gas
Madre Integrated Engineering Doha