Customer Services Agent (German & Spanish Speaker)
Qatar Airways · Doha et périphérie
وصف الوظيفة
About the role
Join Qatar Airways' Doha Contact Centre as a Customer Services Agent, providing support to German, Spanish, Italian and English speaking customers through phone, email and web chat.
Key responsibilities
- Respond professionally to inbound calls and queries.
- Sell, up‑sell and cross‑sell Qatar Airways products and services.
- Create new reservations, modify existing ones and issue tickets.
- Provide fare quotes, handle refunds and support e‑commerce, trade and frequent flyer activities.
- Escalate complex issues to senior staff when necessary.
Required profile
- High school qualification with at least 1 year of customer service experience.
- Fluent in English and German and/or Spanish (or Italian).
- Strong communication and active listening skills.
- Ability to work in a high‑volume, fast‑paced environment and handle shift work, including nights.
Required skills
- Experience with Amadeus or other GDS systems.
- Computer literate with good typing speed.
What we offer
- Competitive salary package.
- Travel benefits and relocation support.
- Annual leave and other benefits in accordance with local labour law.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في قطر.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Qatar Airways
Doha et périphérie
عروض عمل ذات صلة
-
Customer Service Agent – Multilingual (Italian, German, Spanish, English)
Qatar Airways Doha et périphérie -
Customer Services Agent - German Speaker
Qatar Airways Doha et périphérie -
Customer Service Agent (Spanish Speaker)
Qatar Airways Doha et périphérie -
Telesales Agent – Outbound Telecom Sales
TP -
CRM Executive
Saleh Al Hamad Al Mana Co. Doha