هذه الوظيفة لم تعد متاحة
انتهت صلاحية هذه الوظيفة في 17/09/2026. لم تعد تقبل الطلبات.
وكيل حجوزات
The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C. · Doha
وصف الوظيفة
نبذة عن الوظيفة
يبحث فندق ماريوت في الدوحة عن وكيل حجوزات للانضمام إلى فريق الاستقبال. المسؤولية الأساسية هي معالجة طلبات الحجز وتعديلها وإلغائها عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد الإلكتروني، مع ضمان تقديم خدمة عالية الجودة للضيوف.
المهام الرئيسية
- استقبال وتسجيل جميع طلبات الحجز وتحديد نوع الغرفة المناسب.
- التحقق من توافر الغرف والأسعار وتوضيح سياسات الضمان والإلغاء.
- إدخال البيانات في نظام الحجز وتطبيق الرموز الخاصة بالغرف المجانية أو الخصومات.
- الرد على استفسارات الضيوف حول مرافق الفندق والخدمات المتاحة.
- تطبيق تقنيات المبيعات لزيادة الإيرادات.
- متابعة شكاوى الضيوف وفقاً لإجراءات التصعيد.
الملف المطلوب
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- لا يشترط خبرة سابقة في مجال الحجوزات.
- القدرة على التعامل مع مكالمات هاتفية بلباقة ومهنية.
- الالتزام بسياسات الشركة والحفاظ على سرية المعلومات.
المهارات المطلوبة
- مهارات اتصال شفوية وكتابية ممتازة.
- القدرة على استخدام نظام الحجز الإلكتروني.
- الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على تنظيم المعلومات.
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات الضيوف.
ما نقدّمه
- بيئة عمل دولية مع فرص للتطوير المهني.
- تدريب شامل على نظام الحجز ومعايير الخدمة الفاخرة.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في قطر.
الرواتب حسب المهنة
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C.
Doha