Guest Experience Expert

À propos du poste

Notre travail ne se limite pas à offrir à nos clients un enregistrement et un départ sans problème. Nous devons avant tout bâtir une expérience unique et mémorable. Nos experts en Expérience client prennent l'initiative d'offrir un vaste éventail de services qui guident les clients tout au long de leur séjour.

Missions principales

• Traiter les besoins opérationnels du quotidien.
• Répondre aux demandes des clients et assurer leur satisfaction.
• Préparer des rapports d'activité et de performance.
• Partager les points d'intérêt de la région avec les clients.
• Effectuer les tâches physiques requises (déplacer, soulever, porter, pousser, tirer des objets jusqu’à 10 lb/4,5 kg) tout en restant debout ou en marchant pendant de longues périodes.

Profil recherché

• Créer un lieu de travail sécuritaire et respectueux des normes.
• Respecter les politiques, procédures et la confidentialité de l’entreprise.
• Protéger les actifs de la société et veiller à la qualité du service.
• Présenter un uniforme et une apparence professionnelle.
• Niveau d’études : diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Aucune expérience professionnelle ou de supervision requise.