Guest Experience Expert

Acerca del puesto

Buscamos un Guest Experience Expert para unirse al equipo del Le Royal Meridien en Lusail. El objetivo es crear experiencias únicas y memorables para cada huésped, garantizando un servicio fluido y de alta calidad.

Responsabilidades principales

• Ofrecer una amplia gama de servicios que guíen a los huéspedes durante su estadía.
• Atender solicitudes de los huéspedes y resolverlas de forma proactiva.
• Completar informes y comentar eventos y lugares destacados de la zona.
• Realizar tareas operativas como mover, levantar, empujar y colocar objetos de menos de 10 libras sin ayuda.
• Mantener el espacio de trabajo seguro y cumplir con los procedimientos y directrices de la compañía.
• Garantizar la confidencialidad, proteger los activos y mantener los estándares de calidad.
• Presentarse con uniforme y apariencia profesional en todo momento.

Perfil requerido

• Educación mínima: título de estudios secundarios o certificado GED.
• No se requiere experiencia previa ni experiencia como supervisor.
• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo en modalidad presencial.
• Capacidad para realizar actividades físicas prolongadas (estar de pie, caminar, sentarse) y manipular objetos ligeros.

Habilidades requeridas

• Capacidad para seguir normas de seguridad y procedimientos internos.
• Habilidad para comunicarse de forma clara y profesional con huéspedes y compañeros.
• Aptitud para trabajar en equipo y adaptarse a situaciones cambiantes.
• Resistencia física para estar en movimiento durante largos periodos.

Lo que ofrecemos

• Igualdad de oportunidades y entorno inclusivo.
• Desarrollo profesional dentro de la cadena Marriott International.
• Ambiente multicultural y reconocimiento del desempeño.