Supervisor Front Office

À propos du poste

Le Méridien recherche un(e) Supervisor Front Office pour assurer l'accueil, le traitement des arrivées et le suivi des paiements des clients dans son établissement de Lusail, Qatar.

Missions principales

• Traiter les entrées des clients, vérifier identité, méthode de paiement, affectation des chambres et remise des clés.
• Gérer les comptes clients, saisir les informations Marriott Rewards et assurer la conformité des tarifs.
• Effectuer les paiements, ajuster la facturation, compiler les rapports d'occupation et les rapports de caisse.
• Renseigner, orienter les clients, répondre à leurs demandes et assurer le suivi avec le personnel approprié.
• Équilibrer et déposer les recettes, compter la caisse en début et fin de quart, et suivre les procédures comptables.

Profil recherché

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
• Minimum 1 an d'expérience dans un poste similaire et 1 an d'expérience de supervision.
• Capacité à travailler debout, assis et en mouvement pendant de longues périodes.
• Capacité à soulever des charges jusqu'à 4,5 kg de façon autonome.

Compétences requises

• Maîtrise des procédures d'accueil et de facturation hôtelière.
• Bonne connaissance des systèmes de point de vente et de gestion hôtelière.
• Excellente présentation professionnelle et respect de la confidentialité.
• Capacité à travailler en équipe et à former le personnel.