Expert Expérience Client

À propos du poste

En tant qu'Expert Expérience Client au sein du Royal Meridien Place Vendome Lusail, vous êtes garant d’un séjour mémorable pour nos clients, du check‑in au check‑out.

Missions principales

• Accueillir les clients, répondre à leurs demandes et les orienter tout au long de leur séjour.
• Traiter les besoins opérationnels, préparer des rapports et partager les points d’intérêt locaux.
• Se déplacer dans l’établissement, soulever et porter des objets jusqu’à 4,5 kg sans assistance.
• Veiller au respect des politiques internes, à la confidentialité et à la sécurité des actifs de l’entreprise.

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Aucune expérience professionnelle préalable requise.
• Capacité à rester debout, marcher ou s’asseoir pendant de longues périodes.
• Bonne présentation, uniformes et communication professionnelle.

Compétences requises

• Excellente aisance relationnelle et sens du service.
• Respect strict des procédures, des normes de qualité et de la confidentialité.
• Capacité physique à manipuler des charges légères (≤ 4,5 kg).