Supervisor Front Office

Acerca del puesto

Se busca Supervisor Front Office para gestionar el registro de huéspedes, asegurar la correcta facturación y brindar un servicio de alta calidad en el hotel Le Méridien, parte de Marriott International.

Responsabilidades principales

• Procesar todos los registros de ingreso de los huéspedes, verificar identidad, forma de pago y asignar habitaciones.
• Activar y entregar llaves de habitación, gestionar pagos y facturación, incluyendo ajustes y excepciones.
• Recopilar y revisar informes diarios, informes de cajero y de cierre.
• Brindar información y asistencia a los huéspedes, responder a sus solicitudes y coordinar con el personal correspondiente.
• Balancear la caja al inicio y fin de turno, procesar medios de pago y cumplir con procedimientos contables.
• Apoyar a la gerencia en la capacitación, evaluación y motivación del equipo, fomentando un ambiente de trabajo positivo.

Perfil requerido

• Educación secundaria completa o certificado equivalente.
• Al menos 1 año de experiencia laboral afín y 1 año como supervisor.
• Capacidad para trabajar de pie, caminar y mover objetos de hasta 10 libras.
• Conocimiento de sistemas de punto de venta (POS) y habilidades informáticas básicas.