Agent de service Valet & Blanchisserie

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Agent(e) de service Valet & Blanchisserie pour rejoindre notre équipe hôtelière à Lusail. Vous assurerez l’accueil des clients, la prise en charge de leurs effets personnels et la livraison de la lessive aux chambres.

Missions principales

• Accueillir les clients à leur arrivée et les aider à décharger leurs articles en toute sécurité.
• Livrer la lessive et les vêtements aux chambres, veiller à la propreté et à l’apparence du linge.
• Répondre rapidement aux demandes des clients, de la réception et des agents de service.
• Remplir correctement les billets de valet et coordonner les réparations avec les services appropriés.
• Appliquer les politiques de l’entreprise, porter un uniforme propre et respecter la confidentialité.
• Utiliser un langage courtois, répondre au téléphone selon les bonnes pratiques et préparer les documents requis.

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Minimum 1 an d’expérience dans un poste similaire en hôtellerie ou service client.
• Aucune expérience de supervision requise.
• Capacité à travailler selon un horaire flexible, debout ou en mouvement pendant de longues périodes.

Compétences requises

• Excellentes compétences en service à la clientèle.
• Bonne communication orale et écrite.
• Capacité à soulever et porter des objets jusqu’à 10 lb (4,5 kg).
• Respect des normes d’hygiène et de qualité.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail multiculturel au sein du groupe Marriott.
• Possibilité d’évolution au sein d’une chaîne hôtelière internationale.